SNANEPAPUA.COM – Ribuan nasabah bank digital ternama, Monzo, dilaporkan mengalami kesulitan akses setelah aplikasi perbankan tersebut mengalami gangguan teknis yang cukup luas pada hari ini. Masalah sistemik ini memicu kekhawatiran di kalangan pengguna yang sangat bergantung pada layanan perbankan seluler untuk berbagai transaksi finansial harian mereka.
Laporan mengenai gangguan ini mulai membanjiri berbagai platform media sosial ketika pengguna mendapati bahwa mereka tidak dapat masuk ke akun pribadi atau melakukan transfer dana melalui aplikasi. Sebagai salah satu pelopor bank digital terbesar, gangguan pada infrastruktur teknologi Monzo memberikan dampak signifikan terhadap aktivitas ekonomi ribuan orang dalam waktu yang sangat singkat.
Menanggapi situasi mendesak tersebut, juru bicara resmi Monzo memberikan pernyataan tertulis untuk menenangkan para nasabah. Pihak perusahaan mengonfirmasi bahwa mereka telah mengidentifikasi adanya masalah teknis spesifik yang memengaruhi kinerja aplikasi utama mereka secara global.
Dalam upaya mitigasi risiko dan menjaga kelancaran layanan bagi para pengguna, Monzo segera mengambil langkah preventif dengan mengaktifkan layanan perbankan cadangan (back-up banking service). Langkah darurat ini diambil untuk memastikan bahwa fungsi-fungsi dasar perbankan tetap dapat diakses meskipun sistem utama sedang dalam tahap perbaikan intensif oleh tim teknis.
Hingga berita ini diturunkan, tim pengembang Monzo masih bekerja keras untuk memulihkan seluruh fitur aplikasi ke kondisi normal. Nasabah disarankan untuk terus memantau pembaruan resmi melalui kanal komunikasi perusahaan guna mendapatkan informasi terkini mengenai status pemulihan sistem aplikasi tersebut.
Editor: SnanePapua
